Productgerelateerde diensten

Onze producten en oplossingen worden aangevuld met een reeks productgerelateerde diensten en directe ondersteuning van onze afdeling verkoop.

Straumann®-SERVICES en -ondersteuning

Een uitgebreid productportfolio is één kant van de unieke voordelen van Straumann. Uitstekende dienstverlening en klantondersteuning vormen de andere. Wij streven ernaar om u door middel van verschillende vormen van serviceverlening en verschillende service-instrumenten te ondersteunen bij uw dagelijkse werkzaamheden.

Voor de producten uit ons CADCAM-portfolio kunt u bij Straumann wereldwijd terecht bij onze First Level Support; een plaatselijk team van experts. Wij beantwoorden al uw vragen adequaat en zo mogelijk direct. Sommige vragen zijn moeilijker dan andere. Daarom beschikt Straumann over een wereldwijd opererende groep van Second Level Support medewerkers, die klanten tijdig van de juiste oplossing kan voorzien.

Ten behoeve van de ondersteuning voor tandtechnische laboratoria, wordt onze Straumann® CARES® Visual-software steeds opnieuw geüpdatet en is real-time-ondersteuning op afstand beschikbaar. Om ondersteuning op afstand mogelijk te maken, heeft de Straumann® CARES® Scan CS2-scanner een ingebouwde camera, die het mogelijk maakt om het probleem letterlijk te bekijken en aan te pakken.

Selecteer uw land en neem in uw eigen taal contact op met uw plaatselijke deskundige, die u ondersteunt bij alle zaken die samenhangen met Straumann® CARES® CADCAM  – De deskundige is u graag van dienst!

 

Straumann geeft uitgebreide garantie op de producten van het Straumann® Dental Implant System en de producten van Straumann® CARES®. De nieuwe garantie van Straumann is alleen van toepassing als producten van Straumann® worden gebruikt in combinatie met andere originele producten van Straumann. Onder voorbehoud dat aan de voorwaarden van de Straumann®-garantie is voldaan, gelden de volgende garantietermijnen:

  • Garantietermijn van 5 jaar op: keramische restauraties
    Vervanging door een gelijkwaardig keramisch abutment (op een Straumann®-implantaat) of een gelijkwaardige keramische kroon, coping of brugrestauratie (voor gebitselement- en implantaatgedragen restauraties).
  • Garantietermijn van 10 jaar op: metalen restauraties
    Vervanging door een gelijkwaardig metalen abutment (op een Straumann®-implantaat) of een gelijkwaardige metalen restauratie (voor gebitselement- en implantaatgedragen restauraties).
  •  Levenslange garantie: voor implantaten
    Vervanging door een gelijkwaardig implantaat en een gelijkwaardig abutment, indien nodig.

Let wel: sommige producten kunnen uitgesloten zijn van garantie. Raadpleeg de garantiebrochure van Straumann voor de voorwaarden van de garantie van Straumann (inclusief het gebied waarop de garantie betrekking heeft).

Straumann is pionier op het gebied van de implantologie en ondersteunt als exclusieve distributeur miljoenen patiënten door middel van Straumann®-implantaten en originele prothetische componenten.  Implantaatgedragen prothetiek kan op de lange termijn tekenen van slijtage vertonen, net als kronen en bruggen op natuurlijke gebitselementen. Daarom heeft Straumann de componenten van Straumann® Classic op de markt gebracht.

Straumann® Classic is het bewijs dat Straumann zich inzet om prothetische componenten te leveren voor in het verleden verkochte Straumann® -implantaten – voor het geval de patiënt deze nodig mocht hebben. Als een patiënt tussen 1974 en 1999 een Straumann® -implantaat heeft gekregen, levert Straumann® Classic nu nog de corresponderende prothetische componenten.

De voordelen in één oogopslag:

  • Toewijding ten aanzien van de levering van prothetische componenten voor Straumann®-implantaten, indien een nieuwe restauratie moet worden geplaatst.
  • Originele prothetische componenten voor Straumann®-implantaten vanaf 1974

Bezoek onze pagina over het Straumann® Dental Implant System voor uitgebreidere informatie over ons implantaat- en prothetiekproductportfolio.

Alle componenten van Straumann® Classic zijn ook opgenomen in de Straumann®-Productcatalogus.

 

* Sommige producten kunnen wettelijke goedkeuring vereisen en het is mogelijk dat ze niet overal beschikbaar zijn.

Het kan uiterst onplezierig zijn als een afsluitschroef, healingcap of een basisschroef niet meer van het implantaat kan worden verwijderd. Om klanten van Straumann tijdens dergelijke uitzonderlijke en kritische situaties te kunnen ondersteunen, hebben wij een serviceset ontwikkeld. Deze set bestaat uit verschillende instrumenten, die te gebruiken zijn voor het verwijderen van beschadigde of vastzittende prothetische componenten. Veel klanten zijn enthousiast dat deze belangrijke instrumenten beschikbaar zijn.

Er zijn verschillende sets beschikbaar, die in de grote verscheidenheid aan indicaties kunnen voorzien, voor elke reeks implantaten die door Straumann op de markt is gebracht. Zowel nu als in het verleden.

Binnen ons educatieprogramma bieden wij onze klanten ook praktijk-/bedrijfsondersteuning, alsmede verschillende cursussen.

 

* De Straumann®-Service Set en bijbehorende componenten zijn alleen bedoeld voor de reparatie van originele producten van Straumann®.